CENTRE DE CONFORMITÉ
Confiance et Transparence
Chez Gavin Digital, la protection de vos données et le respect de la Loi 25 du Québec sont au cœur de nos engagements. Explorez nos politiques pour comprendre comment nous assurons la sécurité, la confidentialité et la transparence de bout en bout pour tous nos services de marketing numérique.
CONFORMITÉ ET TRANSPARENCE
Documents Légaux
Politique de Confidentialité
Sommaire de Conformité (TL;DR)
- Gavin Digital s'engage à protéger vos données selon les normes rigoureuses de la Loi 25 du Québec.
- Nous ne vendons en aucun cas vos renseignements personnels à des tiers.
- Vous conservez la pleine propriété de votre contenu et pouvez demander sa suppression en tout temps.
La présente Politique de confidentialité détaille la manière dont Gavin Digital (« nous », « notre », « l'Agence ») collecte, utilise, protège et partage vos renseignements personnels dans le cadre de nos services de marketing numérique, SEO, automatisation et développement web. En tant qu'agence opérant au Québec, nous nous conformons rigoureusement à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, ainsi qu'aux lois canadiennes applicables.
1. Collecte des renseignements personnelsNous collectons des informations lorsque vous interagissez avec notre agence, visitez notre site web, remplissez un formulaire, ou utilisez nos services de génération de leads et de CRM. Les données collectées de manière transparente peuvent inclure votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de facturation, ainsi que des données d'utilisation de nos plateformes via des cookies essentiels et analytiques.
2. Partage et utilisation d'outils tiersDans le cadre de nos opérations d'optimisation et d'automatisation, nous collaborons avec des fournisseurs de services technologiques de confiance. Cela inclut, sans s'y limiter, Google (Analytics, Ads, Business Profile), Meta, GoHighLevel, Stripe, Calendly et Microsoft. Ces partenaires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leurs fonctions spécifiques et sont contractuellement tenus de respecter des normes de sécurité et de confidentialité alignées sur les nôtres.
3. Vos droits en vertu de la Loi 25Conformément à la Loi 25, vous possédez des droits fondamentaux concernant vos données : le droit d'accéder à vos renseignements personnels, de les faire rectifier s'ils sont inexacts, de retirer votre consentement à leur utilisation, ou d'exiger leur suppression (droit à l'oubli). Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies. Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter directement notre Responsable de la protection des renseignements personnels.
Conditions de Service
Les présentes Conditions de service constituent une entente légale liant Gavin Digital et ses clients. En engageant nos services — incluant la gestion de réputation, la publicité en ligne, le développement web ou le conseil d'affaires —, vous acceptez d'être lié par ces termes dans leur intégralité.
1. Prestation de services et avis de non-responsabilitéGavin Digital s'engage à déployer les meilleures stratégies et pratiques de l'industrie pour optimiser votre présence numérique. Toutefois, en raison de la nature évolutive du marketing numérique, nous n'offrons aucune garantie absolue concernant les classements SEO, l'augmentation spécifique des revenus, ou un volume défini de prospects. Les performances peuvent fluctuer en fonction des mises à jour des algorithmes de recherche (ex: Google) et des modifications des politiques des plateformes publicitaires. Le client reconnaît que Gavin Digital n'est pas responsable de ces facteurs externes et demeure l'unique responsable de ses décisions d'affaires.
2. Propriété intellectuelleLe client conserve l'entière propriété de tout contenu, logo et matériel qu'il fournit à l'Agence. À l'inverse, Gavin Digital conserve la propriété intellectuelle exclusive et inaliénable de ses systèmes propriétaires, frameworks d'automatisation, codes de conception spécifiques, templates et processus internes mis en place durant la prestation de service. L'utilisation de ces systèmes par le client est accordée sous forme de licence révocable, valide uniquement pendant la durée active du contrat.
3. Paiements, résiliation et limitation de responsabilitéLes frais de service sont facturés selon l'entente commerciale établie et sont non remboursables sauf stipulation contraire expresse. En cas de résiliation, le client est tenu de régler toute prestation achevée jusqu'à la date d'annulation. La responsabilité totale et cumulative de Gavin Digital pour toute réclamation découlant des présentes conditions (incluant la négligence) est strictement plafonnée au montant des honoraires payés par le client au cours des douze (12) mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation. Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada.
Responsable de la Protection
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 du Québec, Gavin Digital a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels pour veiller au respect de vos droits et à la confidentialité de vos données.
Nom : Gavin Digital
Téléphone : (581) 807-8629
Courriel : [email protected]
Québec, Canada
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